Le paradoxe du DRH : subir le stress en gérant celui des autres

Les professionnels des ressources humaines ont pour mission de veiller au bien-être et à l’épanouissement des salariés au sein de l’entreprise.

Cependant, une étude récente menée par le cabinet de conseil en recrutement FoxRH révèle qu’ils sont eux-mêmes victimes de stress, un comble pour des experts du bien-être au travail.

Nous analyserons les causes de ce stress chez les DRH et les pistes pour y remédier.

Un stress préoccupant chez les professionnels des ressources humaines

D’après l’étude de FoxRH, 42% des professionnels des ressources humaines interrogés se disent stressés, dont 17% très stressés. Ce constat est d’autant plus inquiétant que ces professionnels sont censés être des acteurs clés de la prévention et de la gestion du stress en entreprise. Par ailleurs, seuls 13% d’entre eux affirment avoir des objectifs clairement définis, tandis que 31% se disent insatisfaits de la définition de leurs objectifs.

Les causes du stress chez les DRH

1. La mauvaise circulation de l’information : pour 32% des personnes interrogées, le manque de communication et de transparence au sein de l’entreprise est source de stress.
2. La mauvaise organisation du travail : 26% des professionnels RH déplorent un manque d’organisation et de coordination entre les services, ce qui engendre une surcharge de travail et une pression accrue.
3. La surcharge d’emails : 21% des sondés citent la gestion des emails comme une tâche chronophage et stressante.

Outre ces causes, 24% des professionnels RH pointent du doigt les outils informatiques obsolètes qui nuisent à leur efficacité et génèrent du stress.

Des insatisfactions en matière de rémunération et de perspectives de carrière

En ce qui concerne la satisfaction salariale, seuls 4% des professionnels RH interrogés se disent très satisfaits de leur rémunération, tandis que 13% ne le sont pas du tout. La majorité se situe dans une zone intermédiaire, étant moyennement satisfaits de leur salaire. Par ailleurs, 22% des professionnels RH interrogés mentionnent un manque de perspectives de carrière comme un aspect qu’ils aimeraient changer dans leur métier.

Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle difficile à trouver

Sur le plan de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, 59% des professionnels RH estiment qu’ils parviennent à concilier les deux. Cependant, on observe une différence entre les hommes (34%) et les femmes (43%), ces dernières ayant plus de difficultés à trouver cet équilibre.

La reconnaissance du rôle stratégique des DRH en entreprise

Enfin, en ce qui concerne la reconnaissance de leur rôle stratégique dans l’entreprise, 61% des professionnels RH estiment bénéficier de la reconnaissance de leur hiérarchie. De même, 60% d’entre eux considèrent que le service RH est impliqué et pris en compte par la direction générale. Néanmoins, seulement 35% se sentent réellement impliqués dans la stratégie et la vision de la direction générale.

Malgré ces éléments, 69% des professionnels RH évaluent positivement le service RH dans lequel ils travaillent.

Les professionnels des ressources humaines sont confrontés à un paradoxe : gérer le stress des autres tout en étant eux-mêmes stressés. Les causes de ce stress sont multiples et touchent à la fois l’organisation du travail, la communication, les outils informatiques et la reconnaissance de leur rôle. Pour améliorer la situation, il est essentiel d’instaurer un dialogue ouvert au sein de l’entreprise, de clarifier les objectifs et les perspectives de carrière des DRH, et de leur donner les moyens nécessaires pour exercer leur métier dans de meilleures conditions.